如果客户直接欠钱,就说:
是啊,钱还没到吗?他追问我:“兄弟,钱怎么还没到?”我们快点处理这件事吧。
督促客户还债其实很简单。掌握分寸感和技巧很重要。我先说最重要的一点。语气一定要有礼貌,不要一开始就假装索要赔偿。还有一点就是,你可以先了解一下对方的情况,看看有没有特殊情况。还有一个重要细节:不要直接强制付款,而是先提醒您合同中的付款期限。
一开始我以为直接去当地付款是最有效率的,但后来我发现我错了。这样很容易引起顾客的抵制。等等,还有一件事。你可以适当提及一些双赢的合作理念,让客户感受到你的诚意。
所以我的建议是:你可以这样表述:“您好,我们之前合作的XX项目合同中规定的付款期限已经到了,请问贵公司已经安排好了吗?我们非常重视这次合作,希望能顺利解决付款问题。如果有任何问题需要帮助,请随时告诉我们,我们会尽力配合。”这既提醒了客户,又保持了良好的合作关系。