问题定义三要素

说起问题定义三要素，这事儿啊，得从2013年我在那个问答论坛混的时候说起。那时候，我刚入门，那时候啊，大家都在讨论问题定义，我就慢慢摸出了门道。
首先呢，你得知道，问题定义三要素啊，它就像一个三脚架，得稳稳当当的，才能把问题分析清楚。第一个要素，是问题背景。这就像你出去旅游，你得先知道你从哪儿出发，要去哪儿。比如说，2015年，我在深圳一家公司做咨询，那时候啊，公司想提高产品销量，那问题背景就是“如何提高产品销量”。
第二个要素，是问题现状。这就像是你在旅途中，得知道现在自己在哪儿。我记得那时候，公司产品销量确实不行，市场份额只有5%，这问题现状就是“产品销量低，市场份额5%”。
最后一个要素，是问题目标。这就像是你要去的目的地，你得有个明确的方向。当时啊，我们的目标就是“在一年内，将产品销量提升到市场份额10%”。
说实话，我当时也没想明白，这三个要素怎么就能解决问题呢？后来啊，慢慢就明白了，这就像导航仪，你得有起点、现在位置和目的地，才能找到最合适的路线。这问题定义三要素，就是帮你找到解决问题的方向。
现在回想起来，那时候真是挺有意思的。虽然现在我还是个老兵，但这个问题定义三要素，我还是记得牢牢的。

上周】 我那个朋友在2023年去了一家新开的咖啡店，点的拿铁居然要了25杯，结果发现少了两杯，服务员解释说可能是机器故障了。算了，你看着办吧，我反正不想再喝那家的咖啡了。
【2023年】 我那个朋友在成都的某个商场买衣服，看中了一件标价1999元的裙子，最后竟然用优惠券和满减优惠只花了699元。她说现在购物真划算，我刚想到另一件事，下次得记得带会员卡。
【具体开头】 我那个朋友上周在一家新开的餐厅吃饭，点的烤鸭竟然是分量的两倍，她开心得不得了，直呼划算。不过，结账时发现消费金额比预期多了100元，因为她没注意活动规则。你看着办吧，我反正觉得挺有趣的。