2022年是充满变数的一年。我在某个城市做了市场调查。那是一座中等城市,人口只有百万,但消费能力却并不弱。我参观了不同的商家,从服装店到电子产品店,从餐馆到咖啡店,我去了各种各样的地方。我记得当时我拿着一份调查问卷,想着填写数据。
我记得问过一位销售手机的店员:“上个月你们的销售情况如何?”他顿了顿,似乎在算计,然后说道:“嗯,肯定比上个月多了几千。”我写下来并自言自语。这个数字听起来很多,但当时我很困惑到底有多少。
后来我回到办公室开始整理数据,突然发现销售额超出了预期。直到后来我才意识到。或许是因为当时正好有大型电子展,吸引了很多人。我当时很困惑。我没想到市场研究如此有价值。
当时我就想,这个市场到底是深还是广,要潜到多深才能探底。当时的我可能有点偏激,总觉得市场调研就像大海捞针,但后来我发现,只要努力,总会有所收获的。
市场研究很简单,但复杂之处就在于它,因为很多人认为它太复杂了。首先,我们来谈谈最重要的事情。市场研究的核心是收集和分析数据,以确定目标市场的需求和趋势。我们去年跑的项目是3000级左右的市场。首先,我们通过年度调查问卷收集了2000条有效意见。此外,我们还对50位行业专家进行了深度访谈,发现了一个特别关键——消费者对产品的评价远高于预期。
一开始我以为信息足够了,我可以得出准确的结论,但后来我发现我错了。数据质量同样重要。等等,还有。我记得我曾经忽略了一个部分,就是问卷中问题的顺序,导致了很多相互矛盾的答案。很多人不注意这一点。其实这种情况可以通过调整出题顺序来避免。
最后,我想提醒大家关于容易跌倒的事情:不要只看表面信息,而要深入挖掘其原因。例如,如果产品销量下降,可能会导致价格问题或品牌形象受损。我认为值得尝试添加定性分析,例如消费者访谈、调查,以更全面地了解市场动态。