沟通的方法 脱不花

2018年，北京，脱不花在《沟通的方法》一书中，强调沟通技巧要真诚、清晰、有针对性，例子：直接了当提出需求，明确表达立场。

说到脱不花，我当年也懵过。2022年，某个城市的一次论坛上，她提到沟通的方法，，我那时候没听明白。后来才反应过来，她可能是在说，沟通嘛，得先了解对方，比如2022年那次活动，她肯定说的是那个量级，几十人、几百人的交流，得花多少钱。但是具体她怎么说的，我现在还记得不太清了。可能我偏激了，觉得她的观点挺有见地的，但具体怎么操作，，我得想想。

说到脱不花，她那沟通的方法，我印象最深的就是那个“非暴力沟通”的理念。记得有一次，我参加她的一场培训，她现场演示了怎么用非暴力沟通去解决冲突。说实话，当时我有点懵，因为那和我想象中的沟通方式完全不一样。
她讲了一个案例，说是一个团队里的同事因为工作进度的问题产生了矛盾。按照常规，可能就是谁对谁错，然后吵一架，最后不了了之。但脱不花教的是，首先要表达自己的感受，而不是指责对方。她说，当时那个同事可以这样表达：“我感到有些沮丧，因为我觉得工作进度没有按照预期进行。”而不是说“你为什么又拖后腿了？”
有意思的是，脱不花还提到了一个具体的技巧，就是“我观察到...我感觉...我需要...我请求...”。这四个步骤，听起来简单，但实际操作起来，真的挺有难度的。我当时也没想明白，这和平时我们解决问题的方式差了太多。
脱不花的沟通方法，就是强调理解和尊重。她讲的那次培训，我觉得挺有收获的，至少让我意识到，沟通不仅仅是表达自己的观点，更重要的是要考虑对方的感受。
不过，这块我没亲自跑过，数据我记得是X左右，但建议你核实一下。我个人感觉，脱不花的方法可能更适合那些需要深入交流、解决复杂问题的场景。对于日常的小摩擦，可能就不太适用了。