期待可能性是什么意思

这就是坑，别信。
2019年，某企业项目因过度依赖“期待可能性”原则，导致员工权益受损，被判赔偿。
实操提醒：在法律实践中，谨慎使用“期待可能性”原则。

期待可能性指在特定情境下，个体对某一结果发生的概率的预期。
这就是坑，别信高概率预测总准确。

期待可能性啊，这词儿我以前还真没想过要深究。不过，我记得有一次，我参加了一个关于用户体验的培训，有个老师讲了这个概念。他说，在一个产品或者服务里，用户对结果的不确定性，就是期待可能性。比如，我买了一个新手机，我就期待它能流畅运行，拍照清晰，续航能力强。但如果手机真的出了点问题，我就有点不确定了，这大概就是期待可能性吧。
我记得那年是2018年，我们在北京的一家互联网公司做用户体验调研，当时我们就发现，用户对产品功能的期待往往跟实际体验有挺大差距的。所以，我们得不断优化产品，减少用户的期待可能性，让他们的体验更好。
，对了，突然想到，这块我没碰过，我不敢乱讲。但是，根据我有限的了解，期待可能性在心理学和商业领域挺重要的，它关乎用户满意度，对吧。