热烈,2020年春晚现场,观众情绪高涨。
氛围营造,如2019年抖音上“李子柒”的视频,用古风镜头,展现田园生活,营造了宁静祥和的田园氛围。
氛围营造就像是给一个空间穿上了一件衣服。其实很简单,这事儿复杂在它不仅仅关乎视觉,还包括听觉、嗅觉、触觉等多个感官体验。
先说最重要的,视觉上,去年我们跑的那个项目,大概3000平米的展厅,我们用了超过10种不同的照明方式,来模拟自然光和人工光的交替,营造出一种既温馨又专业的氛围。另外一点,音乐的选择也很关键,我们根据不同时间段和活动内容,调整了播放曲目,比如在下午茶时间,我们选用了轻柔的爵士乐,这个点很多人没注意,但真的能让顾客放松下来。
我一开始也以为氛围营造就是布置一下,后来发现不对,还有个细节挺关键的,那就是气味。我们专门定制了一种淡淡的薰衣草香,用行话说叫雪崩效应,其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了,但在这里,它起到了让人心情愉悦的作用。
等等,还有个事,氛围营造不仅仅是给顾客看,也要让员工有归属感。我们会在员工休息区布置一些个性化的装饰,比如员工们的照片墙,这样员工在休息的时候,也能感受到家的温暖。
最后提醒一个容易踩的坑,就是不要过度设计。氛围营造是为了让顾客有更好的体验,但过度的装饰可能会让人感到压抑。我觉得值得试试的是,找到那个平衡点,让空间既有特色又不失舒适。