什么叫退回妥投业务

记得那会儿，我在快递公司做客服，有个客户急得像热锅上的蚂蚁。他告诉我，他寄出去的包裹，物流信息显示“退回妥投”。我问他具体地址，他说是在市中心的一个写字楼。我查了系统，发现这客户寄的包裹，竟然被退回了三次，总共耗时两周。
等等，还有个事，我突然想到。那次客户气急败坏，说包裹里是他公司的样品，耽误了客户的大生意。我一看，果然，包裹上写着“急件”字样。这退回妥投，原来是快递员送错了地方，又没及时联系客户，导致包裹来回跑。
所以，退回妥投业务，就是快递在配送过程中，因为各种原因（比如地址错误、无人签收等），导致包裹被退回原寄出地的业务。那客户的公司，是不是该找快递公司好好聊聊赔偿的事呢？

退回妥投业务，就是快递公司因无法将包裹送达收件人而将包裹退回寄件人的业务。
这就是坑，别信快递公司能100%保证送达。
2022年，某快递公司因退回妥投业务导致客户投诉率上升15%。
别这么干，选择快递时，先了解其退回妥投率。

退回妥投业务，简单说就是快递在送件时，发现收件人不在或者收件人拒收，快递员把快递退回快递点，然后通知客户重新安排投递或者自取的业务。