我记得有一次,2013年夏天,我决定在两周内完成一个在线教育平台的需求分析。那时我每天都泡在图书馆,阅读数百页的用户研究。我就在那里,各种用户痛点和必要的需求密密麻麻地写在我的笔记本上。分析需要像拼七巧板一样,将分散的碎片凝聚成一幅完整的图画。
我解释了他们的年龄、他们的职业、他们的习惯,还有他们的精神需求。记得有一次,我在一个社区论坛上,看到一位家长顶着很大的学习压力寻找自己的孩子,希望有一个轻松的学习环境。然后我突然意识到,我们不仅要满足用户的需求,还要考虑他们的情感需求。需求分析可能看起来很无聊,但它是产品成功的关键。它要求我们像侦探一样,从海量数据中寻找线索,然后像艺术家一样,将这些联系连接起来,创造出用户喜欢的产品。等等,还有别的事。突然想起,我曾经为了分析一个用户的需求而熬夜到凌晨三点,而我明天依然精神抖擞,一心投入工作。那是怎样的力量?是责任感还是对工作的热爱?
这就是需求分析师的工作: 1、2023年3月,北京,分析客户需求,提取关键信息。 2. 2020年6月,上海,打印请求文件,确保清晰、完整。 3、2019年1月,深圳,与开发团队沟通,确认请求的可行性。 4、2018年8月,广州市组织召开请求评审会,收集意见。 5、2017年4月,杭州,跟进需求变更,确保项目进度。 6、2016年11月,成都,评估需求风险并提出解决方案。 7、2015年3月,武汉,与产品经理协作定义产品功能。 8、2014年6月,南京,分析市场趋势,预测需求变化。 9、2013年1月,西安,进行需求调研,收集用户反馈。 10、2012年8月,郑州,整理请求变更日志,记录变更历史。
总结一下:需求分析师就是了解客户想要什么,然后让团队去做。