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去年夏天，我在一家小公司做财务，有一次，我正坐在办公室里，看着电脑上的一堆逾期账单，心里直发愁。那时候，我接到一个客户的电话，他说他没收到我的催款短信，问我能不能重新发一遍。我重新编辑了一条短信，简单明了地说明了欠款金额和期限，然后发了出去。
结果，那个客户当天下午就转来了款项。我突然想到，其实催款短信的效果，关键不在于文字的华丽，而在于简单直接。我记得，那天我发了大约20条短信，只有那一条让客户迅速响应了。
等等，还有个事。我有个朋友，他是做销售工作的。他告诉我，他每次发催款短信前，都会先想想客户为什么会逾期，是不是有什么特殊情况。这样，他在短信里就能体现出对客户的关心和理解，而不是单纯的催促。
那是不是说，我们发短信的时候，除了内容，态度也很重要呢？
结果，那个客户当天下午就转来了款项。我突然想到，其实催款短信的效果，关键不在于文字的华丽，而在于简单直接。我记得，那天我发了大约20条短信，只有那一条让客户迅速响应了。
等等，还有个事。我有个朋友，他是做销售工作的。他告诉我，他每次发催款短信前，都会先想想客户为什么会逾期，是不是有什么特殊情况。这样，他在短信里就能体现出对客户的关心和理解，而不是单纯的催促。
那是不是说，我们发短信的时候，除了内容，态度也很重要呢？
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短信催款有效关键点：
1. 时间：上午9点至下午5点，避开休息时间。 2. 内容：直接点明逾期金额，逾期天数。 3. 语气：严肃但不失礼貌，语气坚定。 4. 确认：要求对方回复确认收到。 5. 证据：附上账单截图或链接。 6. 限期：明确还款截止时间。 7. 风险：提示逾期可能产生的后果。 8. 重复：至少发送3次，间隔1-2天。 9. 个性化：根据客户情况调整内容。 10. 跟进：逾期未处理，电话跟进。
1. 时间：上午9点至下午5点，避开休息时间。 2. 内容：直接点明逾期金额，逾期天数。 3. 语气：严肃但不失礼貌，语气坚定。 4. 确认：要求对方回复确认收到。 5. 证据：附上账单截图或链接。 6. 限期：明确还款截止时间。 7. 风险：提示逾期可能产生的后果。 8. 重复：至少发送3次，间隔1-2天。 9. 个性化：根据客户情况调整内容。 10. 跟进：逾期未处理，电话跟进。
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直接了当，短信催款，开头称呼要亲切，内容简明，别信“一催就灵”，别这么干：连续发送多条，否则这就是坑。