真正的包容是什么

真正的包容其实很简单。它不是简单的“接纳”，而是先说最重要的，是一种深层次的尊重和理解。去年我们公司接了一个多元文化背景的项目，大概3000量级，里面涉及到不同国家、不同习俗的员工。一开始我也以为只要大家在一起工作，相互尊重就可以了。后来发现不对，这个点很多人没注意，包容不仅仅是表面的礼貌，还包括理解和适应彼此的差异。比如，有个细节挺关键的，不同文化对于时间观念的理解差异很大，等等，还有个事，用行话说叫“雪崩效应”，其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了。我觉得值得试试，比如设置跨文化沟通培训，或者鼓励大家分享自己的文化背景故事。说实话挺坑的，这个坑很多人容易踩，就是忽略了文化的深度差异。

包容就是，你先别急着下结论，先听听别人怎么说，哪怕他们跟你想的不一样。就像上周刚处理一个案子，甲方觉得方案有问题，乙方坚持自己没错，最后我两边都听了，最后找到折中点，事情才搞定。就是先放一放自己的看法，多看看别人。

包容，其实就是别太当回事。人家啥样，你都能接受，不挑剔，不纠结。就是心大，能容人。我上周刚处理一个，对方啥性格都有，我都不在意。你自己看，这就像吃火锅，啥菜都能往里放，就图个热闹。先这样。

包容？就是像对老朋友那样，不计较你缺点，接受你的全部。对，就是这种感觉。